En resumen
- Airbnb cobra al anfitrión una tarifa única de 15,5 % del subtotal de la reserva, obligatoria fuera de Europa desde el 15 de septiembre de 2026.
- Booking cobra entre 10 % y 25 % según el país y el tipo de propiedad, con un promedio mundial de 15 %, y Viator alrededor de 25 % a 30 % por tour.
- Vender directo no significa dejar las plataformas: significa que el cliente que ya lo conoce pueda reservar en su sitio, sin comisión.
Cuánto cobran las plataformas en 2026
Las comisiones cambian y dependen del país, del tipo de negocio y del programa que usted tenga en cada plataforma. Esta tabla resume lo publicado por fuentes del rubro; el porcentaje exacto está en su contrato.
| Plataforma | Comisión | Fuente |
|---|---|---|
| Booking.com | Entre 10 % y 25 % según el país y el tipo de propiedad; el promedio mundial es 15 %. El huésped no paga comisión adicional. | Holidu Magazine, «Comisiones de los principales portales de alquiler vacacional», febrero de 2026 |
| Airbnb | Tarifa única de 15,5 % del subtotal para el anfitrión, obligatoria fuera del Espacio Económico Europeo desde el 15-sep-2026 (antes, cerca de 3 % el anfitrión y el resto el huésped). | Smoobu, «Airbnb host-only fee increase», 9-jul-2026 |
| Viator (tours) | Alrededor de 25 % a 30 % por reserva; registrarse no tiene costo. | TicketingHub, «Viator Supplier FAQs», 16-mar-2026 |
| GetYourGuide (tours) | La comisión varía según el país y se informa al registrarse; solo se cobra por reservas concretadas. | GetYourGuide, sitio para proveedores |
Cuánto le cuestan al año
Un ejemplo para dimensionarlo: una cabaña que vende 120 noches al año a $70.000 por noche factura $8.400.000. Si todas esas noches llegan por una plataforma que cobra 15 %, paga $1.260.000 al año en comisiones. Si un tercio de esas noches fueran reservas directas, ahorraría $420.000.
Haga el cálculo con sus números en nuestra calculadora de comisiones.
Qué necesita para recibir reservas directas
Un sitio con reservas en línea
Que muestre la disponibilidad real, permita elegir fechas, pagar con Webpay o Mercado Pago y reciba la confirmación al instante. Un formulario de «solicite su reserva» no basta: el turista quiere cerrar en el momento.
El calendario sincronizado
Si vende en su sitio y en plataformas, los calendarios deben sincronizarse (con iCal o con un channel manager) para que una reserva bloquee la fecha en todas partes y no haya reservas dobles.
Que lo encuentren en Google
Su ficha de Google (Perfil de Empresa) completa, con fotos, horario, enlace a su sitio y reseñas recientes. Mucha gente busca primero en Google Maps.
Una respuesta rápida
Las consultas por WhatsApp sobre precios, disponibilidad o mascotas se repiten. Respuestas guardadas o un asistente con inteligencia artificial evitan que el turista reserve en otra parte mientras espera.
La estrategia que funciona: combinar, no reemplazar
Las plataformas traen clientes que todavía no lo conocen. Su sitio sirve para el que ya lo conoce: el que vuelve, el que llega por una recomendación o el que lo encontró en Google. Por eso conviene:
- seguir en las plataformas para que lo descubran;
- al final de cada estadía, invitar al huésped a reservar directo la próxima vez;
- mostrar en su sitio la misma información y fotos que en las plataformas, con el calendario al día;
- medir cuántas reservas llegan por cada canal antes de decidir dónde invertir.
Errores comunes
- Tener un sitio sin precios ni disponibilidad: el turista vuelve a la plataforma para saber cuánto cuesta.
- No sincronizar los calendarios y terminar con dos reservas para la misma noche.
- Responder las consultas al día siguiente.
- Olvidar la ficha de Google: es donde muchos turistas lo ven por primera vez.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra Airbnb en Chile en 2026?
Desde el 15 de septiembre de 2026, los anfitriones fuera del Espacio Económico Europeo pagan una tarifa única de 15,5 % del subtotal de la reserva (Smoobu, julio de 2026). Antes, el anfitrión pagaba cerca de 3 % y el huésped el resto.
¿Cuánto cobra Booking?
Entre 10 % y 25 % según el país y el tipo de propiedad; el promedio mundial es 15 % (Holidu, febrero de 2026). El porcentaje exacto está en su contrato.
¿Tengo que dejar Booking para vender directo?
No. Las plataformas sirven para que lo conozcan; su sitio sirve para que vuelvan sin comisión. Lo importante es sincronizar los calendarios para evitar reservas dobles.
¿Qué necesito para recibir reservas directas?
Un sitio con calendario de disponibilidad y pago en línea (Webpay o Mercado Pago), su ficha de Google completa y una forma rápida de responder consultas por WhatsApp.
Antonio Mondaca Vargas, CEO de MTurismo. Desarrolló Turisnet en 2004, fundó MTurismo en 2012 y participó en el desarrollo de 150 sitios web turísticos para el plan de Asesoría Digital Pyme 2013 de Sernatur.
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